Правила проживания

Правила проживания и пользования услугами на турбазе «Колибри»

в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Правительством за №1853 от 18.11.2020 г., изменениями за № 519 от 01.04.2021 г.

1. Общие правила

1.1 Данные правила регулируют отношения между Турбазой и туристами

1.2 Оформление проживания на турбазе осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность согласно п.19 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». При заселении Туристу выдается «Карта гостя», которая является пропуском на турбазу.

1.3 Режим работы Турбазы круглосуточный, расчётный час 11:00.

Вся активная жизнь на турбазе «Колибри» протекает с 8:00 до 23:00 местного времени. С 23:00 до 8:00 — время спокойного отдыха.

1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 11:00, служба приема круглосуточно.

1.5 В стоимость проживания входит пользование всем оснащением номеров, бассейном, спортплощадкой, беседками на берегу реки, телефоном общего пользования и интернета в помещении администратора, вручение корреспонденции гостю, утренняя побудка по просьбе, ежедневная уборка номера, включая заправку постели, смена постельного белья 1 раз в 5 дней, смена полотенец 1 раз в 3 дня, предоставление утюга и гладильной доски в помещение администратора предоставления кипятка, хранение ценностей в сейфе администратора. Хранение багажа, вызов такси, туристская информация, информация по экскурсиям, гиды переводчика. медицинские услуги, вызов скорой помощи, пользования аптечкой,

1.6 Дети до 5 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места.

1.7.Информация о действующих ценах на проживание и дополнительных услугах опубликована на сайте и у администратора.

1.8. Туристы, не проживающие на турбазе, могут посещать территорию с 7:00 до 23:00 с обязательной регистрацией у администратора.

1.9. Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

2. Условия бронирования

2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

2.2 Бронирование осуществляется посредствам почтовой, электронной связи: ele78@inbox.ru , по телефонам: 8-913-910-72-03,

8-923-667-18-64 или через сайт турбазы www.kolibri—altai.ru , а также через сайты бронирования (booking.com и другие), через туроператоров и турагентов, имеющих договор с турбазой.

2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток или всего периода проживания до заезда.

3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

3.1 В случае, если Турист при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами Турбазы и своевременно (за два дня.) не отменил бронирование, предоплата в сумме одних суток НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

4. Плата за гостиничное обслуживание

4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу Турбазы, перечислением на расчетный счет;
4.3 Плата за проживание на Турбазе взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
въезд с 00:00 до расчетного часа – плата за проживания взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, выезд с 12.00 до 18.00 за каждый час от стоимости номера; выезд с 18-00 до 24-00 — 50% от стоимости номера за сутки,
при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.
4.4 Администрация гарантирует проживание туристу на турбазе в оплаченный период времени. Продление проживания осуществляется при наличии свободных номеров

5. В целях безопасности проживания, на турбазе не разрешается:

пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;
хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
курить в помещениях турбазы;
находиться на турбазе в алкогольном или наркотическом опьянении;
нарушать покой других постояльцев отеля;
изменять интерьер номеров, выносить и переставлять мебель;

6. Проживающие обязаны:

при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
строго соблюдать правила пожарной безопасности;
возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля.
при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;
нести ответственность за действия приглашённых гостей;
по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору,
обеспечить доступ в номер горничной, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.
извещать администрацию турбазы в случае неисправности приборов, мебели и освещения.

7. Права и обязанности сторон:

Турбаза, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми турбазой услугами; не разглашать персональные данные Туриста
Турист принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;
* Турист может заселиться с животным при согласовании с администрацией
администрация Турбазы не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные в сейф администратора;
Турист, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом администратору;
в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Туриста
все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений или составляется акт, подписанный сторонами

8. Правила пользования бассейном

в воду не надо прыгать,
не заходите в воду с продуктами питания и напитками,
не заходите в воду во время чистки и проведения обеззараживающих процедур, перед купанием принимать душ