Правила проживания на турбазе «Колибри»

Правила проживания и пользования услугами на турбазе «Колибри»

 в соответствии с п.7 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ утвержденных Правительством за №1085 от 09.1015г

 

1. Общие правила

1.1 Данные правила регулируют отношения между Турбазой и туристами.

 Данный порядок составлены в соответствии с Правилами предоставление гостиничных услуг в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г № 1085.

1.2 Оформление проживания на турбазе  осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность согласно  п.19 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». При заселении Туристу выдается «Карта гостя», которая является пропуском на турбазу.

1.3 Режим работы Турбазы круглосуточный, расчётный час 12:00.

1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00, служба приема круглосуточно.

1.5 В стоимость проживания входит пользование всем оснащением номеров, бассейном, спортплощадкой, дискотекой , беседками на берегу реки, телефоном общего пользования и интернета в помещении администратора, вручение корреспонденции гостю, утренняя побудка по просьбе, ежедневная уборка номера, включая заправку постели, смена постельного белья 1 раз в 5 дней, смена полотенец 1 раз в 3 дня, предоставление утюга и гладильной доски в помещение администратора предоставления кипятка, иголок и ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, хранение ценностей в сейфе администратора. Хранение багажа, вызов такси, туристская информация, информация по экскурсиям, гиды переводчика. медицинские услуги, вызов скорой помощи, пользования аптечкой,

1.6 Дети до 5 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.

 1.7.Информация о действующих ценах на проживание и дополнительных услугах опубликована на сайте и у администратора.

1.8. Туристы, не проживающие на турбазе, могут посещать территорию с 7:00 до 23:00 с обязательной регистрацией у администратора турбазы.

2. Условия бронирования

2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

2.2 Бронирование осуществляется посредствам почтовой, электронной связи ele78@inbox.ru ,  по телефонам: 8-913-910-72-03 ,8-923-667-18-64 через сайт турбазы www.kolibri-altai.ru, через сайты бронирования (booking.com  и другие), через туроператоров и турагентов, имеющих договор с Турбазой (таких как  ООО ТА  «Алые паруса» и другие)

2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток или всего периода проживания, до заезда. 

 3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

3.1 В случае, если Турист при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами Турбазы и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме одних суток НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

 4. Плата за гостиничное обслуживание

4.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу Турбазы, перечислением на расчетный счет;

4.3 Плата за проживание на Турбазе взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:

въезд с 00:00 до расчетного часа – плата за проживания взимается в размере не превышающем плату за половину суток, выезд с 12.00 до 18.00 за каждый час от стоимости номера; выезд с 18-00 до 24-00 - 50% от стоимости номера за сутки,

при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.

4.4 Администрация гарантирует проживание туристу  на турбазе в оплаченный период времени. Продление проживания  осуществляется при наличии свободных номеров

 5. В целях безопасности проживания, на Турбазе не разрешается:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

• курить в помещениях турбазы;

• находиться на турбазе в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев отеля;

• изменять интерьер номеров, выносить и переставлять мебель

 6.Проживающие обязаны:

• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля.

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;

• нести ответственность за действия приглашённых гостей;

• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору,

• обеспечить доступ в номер горничной, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.

• извещать администрацию турбазы в случае неисправности приборов, мебели и освещения.

 7. Права и обязанности сторон:

• Турбаза, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми турбазой услугами; не разглашать персональные данные Туриста

• Турист принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;

•Турист может заселиться с животным при согласовании с администрацией

• администрация Турбазы не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные  в сейф администратора; Турист, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом администратору;

,• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить  Туриста

• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений;

 или составляется акт, подписанный сторонами

8.Правила пользования бассейном: для Туристов

- в воду не  надо прыгать, 

- вокруг бассейна не бегать и не толкаться, 

- не заходите в воду с продуктами питания и напитками, 

- не заходите в воду во время чистки и проведения обеззараживающих процедур, 

- перед купанием принимать душ